TEACH-AI (Transformative Educational Approaches for Civic and Human-centered AI): una prospettiva di ricerca nei servizi socio-educativi

Il contributo presenta gli esiti del progetto di ricerca TEACH-AI (Transformative Educational Approaches for Civic and Human-centered AI) che nasce con la finalità di promuovere una riflessione sulle pratiche e sulle azioni educative in relazione all’introduzione e all’uso dell’IA generativa nei contesti socioeducativi. Attraverso un’indagine che ha coinvolto 467 lavoratori di 19 cooperative sociali, il paper esplora la percezione degli operatori, evidenziando una tensione tra l’ottimizzazione dei compiti amministrativi e il timore di un impoverimento delle relazioni umane. I dati raccolti tramite il questionario PAIR (Par-ticipatory AI for Inclusive Relationships) rivelano che, nonostante l’attuale uso limitato, esiste una forte aspettativa per una futura integrazione dell’IA generativa. La ricerca promuove un approccio human-centered, sottolineando la necessità di sviluppare competenze critiche per bilanciare l’efficienza algoritmica con la centralità della cura educativa. L’obiettivo finale del progetto, valorizzando i dati emersi in questa fase della ricerca in cui si è indagata la dimensione conoscitiva, emotiva e applicativa dell’AI in relazione al ruolo professionale e alla tipologia di servizio, è orientato non solo ad analizzare l’impatto dell’IA, ma anche a co-costruire attivamente, con gli enti coinvolti, strategie, policy e competenze necessarie a rispondere alle sfide introdotte dai sistemi di IA nel lavoro educativo e sociale.